ONLINE REMOTE SYSTEM

고투엔젯 원격 시스템

컴퓨터에 익숙하지 않거나 각종 오류로 인해 고투엔젯 이용이 어려우다고요? 걱정하시지 마세요! 고투엔젯에서 여러분의 PC에 접속하여 문제점을 해결해 드립니다.

Remote Control 1 1

macOS 원격 프로그램 이용방법

원격 기술지원을 받기 전에 다음 과정을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 

1. 다운로드 받기

다음 페이지에서 원격 프로그램인 Anydesk for macOS를 다운 받아 설치해 주세요. 

https://anydesk.com/en/downloads/mac-os

2. 권한설정하기

(1) 다운로드 받으신 Anydesk를 실행시켜시면 다음과 화면이 나옵니다. 여기서 configure를 클릭하여 macOS 시스템 기본 설정을 열고 Anydesk에 대한 권한을 설정합니다.

Mac 1

 

(2) 변경하시려면 자물쇠를 클릭하시고 “개인 정보 보호”를 잠금 해제하십시오.

Mac 2

 

(3)  시스템 환경설정의 비밀번호를 입력하시고 “잠금 해제” 버튼을 클릭하세요.

Mac 3

 

(4) “손쉬운 사용”, “전체 디스크 접근 권한”, “화면 기록”에서 각각 AnyDesk를 선택해 주세요.

* 만일 “전체 디스크 접근 권한”에서 AnyDesk 항목이 없으면 “손쉬운 사용”, “화면 기록”만 체크하셔도 됩니다.

Mac 4

 

(5) 완료되었다면 좌측 하단 좌물쇠를 클릭하세요.

Mac 5

 

(6) 다음과 같이 화면이 나오면 승인 버튼을 클릭해 주세요.

Mac 6

3. Anydesk 프로그램 실행하기

설정이 완료되었습니다. Anydesk를 실행시키시면 하단 그림과 같이 더 이상 configure 경고문이 나오지 않습니다. 또한 좌측 상단에 숫자로 된 코드가 나타납니다. 

Mac 8

원격 시간에 맞춰 이 코드를 저희에게 알려주시면 회원님의 PC로 접속하고, 회원님께서는 [승인] 해주시면 바로 원격 접속이 됩니다.