끊임없는 수속 커뮤니케이션,1:1 수속 플랫폼
2002년부터 수많은 유학 케이스를 데이터화하며 우리가 발견한 사실은, 학생들이 느끼는 두려움의 실체가 절차의 난이도가 아닌 과정의 불투명성에 있다는 것이었습니다.
“복잡한 유학 행정 절차를 어떻게 하면 눈에 보이는 직관적인 경험으로 바꿀 수 있을까?“
이 본질적인 질문에 답하기 위해 고투엔젯은 독자적인 1:1 수속 플랫폼을 설계했습니다. 이것은 단순한 게시판이 아닙니다. 상담부터 출국까지의 전 과정을 투명하게 시각화하여, 고객이 해야 할 일과 진행 상황을 명확히 인지하게 함으로써 불필요한 시행착오를 제로(Zero)로 만드는 고투엔젯만의 기술적 해답입니다.
1:1 수속 플랫폼 7가지 솔루션
“성공적인 유학 수속의 핵심은 속도와 정확성, 그리고 기록의 보존입니다.”
사람의 기억력에 의존하는 소통은 한계가 있습니다. 고투엔젯의 1:1 스마트 플랫폼은 모든 커뮤니케이션과 진행 내역을 데이터로 기록하여, 정보의 누락을 방지하고 완벽한 수속 준비를 지원하는 가장 진보된 형태의 매니지먼트 시스템입니다.
01
직관적인 로드맵 가이드
유학 준비의 막막함은 ‘다음에 무엇을 해야 할지 모를 때’ 찾아옵니다. 우리의 시스템은 불필요한 정보 탐색 시간을 제거합니다. 진행 단계에 맞춰 다음에 준비해야 할 서류와 절차를 타임라인에 따라 선제적으로 안내해 드리며, 여러분은 제시된 가이드를 따라오기만 하면 되는 직관적인 경험을 제공합니다.
02
지연 없는 즉각적 소통
질문에 대한 답변을 하염없이 기다리는 것은 구시대적인 방식입니다. 플랫폼에 문의를 남기는 즉시 담당 관리자에게 알림이 전송되는 Hot-Line 시스템을 구축했습니다. 물리적인 거리에 구애받지 않는 고투엔젯만의 기민한 응대 시스템을 통해 궁금증을 가장 빠르게 해소할 수 있습니다.
03
효율적인 시간 관리, 알림톡 시스템
수속 진행 상황을 확인하기 위해 매번 사이트에 접속하여 새로고침을 할 필요가 없습니다. 답변 등록, 서류 업데이트 등 변동 사항이 발생할 때마다 실시간 알림톡(문자)이 자동으로 발송됩니다. 여러분의 소중한 시간은 아끼고, 꼭 필요한 순간에만 접속하여 확인하십시오.
04
표준화된 디지털 문서
종이 서류의 분실 위험에서 벗어나십시오. 입학허가서, 비자, 학비 내역서 등 모든 중요 문서는 국제 표준 규격인 Adobe PDF로 안전하게 서버에 저장됩니다. 전용 뷰어를 통해 별도의 프로그램 설치 없이 언제 어디서든 문서를 열람하고 출력할 수 있는 나만의 디지털 서재를 제공합니다.
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인적 리스크를 제거한 통합 고객관리
특정 담당자 한 명에게 의존하는 방식은 휴가나 이직 등 개인적 변수에 취약할 수밖에 없습니다. 고투엔젯은 모든 수속 히스토리를 플랫폼에 기록하여 전 직원이 공유하는 시스템을 갖췄습니다. 담당자의 부재 시에도 업무의 공백 없이 일관성 있고 정확한 처리가 가능한, 가장 안정적인 구조입니다.
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국경 없는 끊김없는 케어
플랫폼의 효용은 출국 후에도 지속됩니다. 한국에서의 준비 과정과 뉴질랜드 현지에서의 생활이 단절되지 않도록, 현지 도착 후 발생하는 모든 문의 사항 역시 동일한 플랫폼에서 처리됩니다. 출국 전과 후의 경계가 없는 통합 케어 시스템, 이것이 바로 현지 본사를 둔 고투엔젯의 경쟁력입니다.
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완벽한 크로스 플랫폼 환경
PC 앞에 앉아 있어야만 유학 준비를 할 수 있는 것은 아닙니다. 철저한 웹표준을 준수하여 설계된 반응형 웹사이트는 iOS, Android, Windows, Mac 등 모든 운영체제와 디바이스에 최적화되어 있습니다. 스마트폰 하나만 있다면 침대 위에서도, 이동 중인 차 안에서도 모든 업무 처리가 가능합니다.
학생들이 추천하는1:1 수속 플랫폼
정말 하나 하나 꼼꼼히 알려주시고, 답변이 바로 바로 왔거든요."
궁금한게 있으면 1:1 수속페이지에 글만 남기면 바로 답변을 달아주셨거든요. 정말 감동이었어요.^^"
굳이 내 답변이 달렸나 수시로 확인할 필요가 없었거든요."
1:1 수속페이지에서 항상 다음에 할 것을 미리 알려주셨어요."
