A. 네, 100% 무료입니다. 고투엔젯은 뉴질랜드 교육기관과 정식 계약을 맺은 공식 에이전트(Official Agency)입니다. 저희의 운영 수익은 학생분이 아닌 ‘학교’로부터 받는 운영 지원금으로 충당됩니다. 따라서 상담, 수속, 비자 대행 과정에서 학생분에게 어떠한 명목의 수속비도 요구하지 않으며, 이는 출국 후에도 변함없습니다. (단, 3개 대학 초과 지원 시 행정비 발생)

A. 아닙니다. 학비는 학교로 직접 송금하는 것을 원칙으로 합니다. 투명한 재정 관리를 위해, 고투엔젯은 학생분이 학교 명의의 계좌로 직접 학비를 납부하시도록 안내해 드립니다. 중간에서 학비를 받아 전달하는 과정에서 발생할 수 있는 금융 사고를 원천 차단하기 위함입니다. 저희는 송금 절차와 인보이스(청구서) 확인을 도와드릴 뿐입니다. 다만, 해외 송금에 어려움을 느끼시는 학생들과 학부모님의 경우, 세계적인 학비송금 전문업체인 Flywire사의 한국 가상계좌로 입금을 안내해 드리고 있습니다.

A. 사라지는 비용이 아닙니다! 전액 ‘현금 포인트’로 돌려드립니다. 입학예약금은 수속을 시작하기 위한 최소한의 계약금이며, 신용카드로 간편하게 결제됩니다. 중요한 것은 이 금액이 결제 즉시 100% 포인트로 전환되어 고객님께 되돌아간다는 점입니다.

• 포인트 사용: 출국 전 필수인 유학생 보험 가입이나 고투엔젯의 유료 서비스 이용 시 현금처럼 바로 사용하실 수 있습니다.

• 전액 환불: 사용하고 남은 포인트는 뉴질랜드 도착 후 계좌를 개설하시면 현금(무통장 입금)으로 100% 환불해 드립니다.

• 결론: 예약금은 잠시 맡겨두는 것일 뿐, 실질적으로 고객님이 부담하는 비용은 0원입니다. 단, 수속 취소 시에는 돌려받지 못하는 금액입니다. 

A. 책임감 있는 수속 진행을 위한 최소한의 약속입니다. 무료 수속이다 보니, 실제 유학 의사가 없으면서 여러 곳에 서류만 넣어보는 ‘노쇼(No-Show)’ 사례가 발생하곤 합니다. 이는 정말 도움이 필요한 다른 학생들에게 집중하지 못하게 만드는 원인이 됩니다. 따라서 “실제 등록하고 출국하실 분“이라는 상호 신뢰의 증표로 보증금 제도를 운영하며, 정상적으로 수속을 마치고 학교에 입학하시면 위약금은 전혀 발생하지 않습니다. 단순 변심으로 취소하실 경우, 환불되지 않습니다.

A. 고객님의 귀책사유가 아니라면 내지 않습니다. 범죄 경력을 숨기거나 허위 서류를 제출하는 등 고객님의 중대한 과실로 인해 거절된 경우가 아니라면, 정상적인 수속 과정에서 비자가 거절된 것에 대해서는 위약금을 청구하지 않습니다. 고투엔젯은 비자 승인율을 높이기 위해 최선을 다해 도와드립니다.

A. 유학원 수수료가 아닌, ‘학교’가 받는 전형료입니다. 뉴질랜드 대학은 대부분 입학신청비가 없지만, 호주 대학교들은 서류 심사 비용(Application Fee)을 별도로 책정하고 있습니다. 이는 고투엔젯이 받는 비용이 아니라, 원서 접수 시 학교 측 결제 시스템을 통해 납부되는 금액(약 AU$100~120)입니다.

A. 수익 구조와 경영 철학의 차이입니다. 안타깝게도 많은 업체들이 학생에게서 수속료를 챙기고, 학교로부터도 지원비를 받는 ‘이중 수익(Double-dipping)‘ 구조를 취하고 있습니다. 하지만 고투엔젯은 학교로부터 받는 정당한 운영 지원비만으로도 충분하다고 판단합니다. 학생을 이중 과금의 대상으로 보지 않고, 업계의 잘못된 관행을 따르지 않는 것. 그것이 고투엔젯이 지키고자 하는 양심이자 자부심입니다.