안녕하세요? 고투엔젯입니다.
2002년부터 뉴질랜드 유학, 그 한길만 고집한 고투엔젯은 급변하는 국내외 상황에 발맞춰 기존 대면 위주의 상담에서 탈피, 온라인을 통한 상담과 수속을 하는 온라인 유학 플랫폼으로 변화를 결정하게 되었습니다.
변한 것은 많지만,
서비스는 모두 그대로!
선구자의 길은 항상 어렵습니다. 아무도 가지 않은 길이기 때문입니다.
고투엔젯은 업계 최초 100% 온라인 상담과 수속이라는 새로운 길을 시작할까 합니다.
2021년 6월, 모든 서비스는 그대로 유지하면서 100% 온라인으로 운영되는 유학원으로 변화됩니다.
“유학원에 방문할 필요 없이
상담과 서비스를 받을 수 없을까?”
고투엔젯은 모든 상담과 수속을 온라인으로 소통하는 시스템을 만들었습니다. 모든 기본 상담은 모바일과 온라인(화상 상담, 원격 삼담)등으로 비대면으로 진행하고, 일부 예외의 경우에만 예약자에 한해 대면 상담을 하는 것으로 상담 단계를 바꾸었습니다.
이를 통해 고객들은 시간과 교통비를 절감하고, 고투엔젯은 전세계 언제 어디서든 고객과 소통할 수 있는 창구를 만들게 된 것입니다.
뿐만 아니라, 수속과 비자에 필요한 모든 서류 역시 온라인으로 주고 받음으로써 서류 배송이나 비자 발급에 따른 귀찮은 과정을 단순화 하였습니다.
또한, 뉴질랜드 입국 후 각종 문제 발생 시에도 1:1 수속 페이지를 통해 언제든 도움을 받을 수 있고, 각종 비자와 서비스를 예약 하실 수 있게 되었습니다.
고투엔젯의 혁신적인 온라인 유학 서비스는 다음과 같습니다.
- 상담 일체를 온라인과 전화로 대체.
- 입학 수속 신청 일체 100% 온라인화.
- 고객과 고투엔젯 모두 수속에 집중할 수 있도록 대면상담 최소화. (대면 상담은 사전 예약자에 한함)
- 학비와 각종 서비스에 대한 비용 지불 역시 온라인으로 간편하게 지불 가능.(한국 내 안전 원화계좌, 뉴질랜드 온라인 뱅킹 PoLi, 해외이용 신용카드).
- 현지에서의 질병, 불의의 사고 발생 시 온라인 보험청구 대행.
- 온라인 비자신청 대행
- 뉴질랜드 여행상품, 공항송배영영 서비스, 유학생 보험 구입, 뉴질랜드 유심카드 구입 등을 모두 온라인과 신용카드로 구매 가능.
- 전세계 어느나라에서도 소통할 수 있는 온라인 1:1 고객관리 시스템.(카카오 알림톡 지원)
